お客様と画面を共有し、すばやく的確にサポートを行うサービスです。
「パソコンやソフトウェアについて詳しくわからない場合」や、「口頭では伝えにくい場合」に便利です。
システムのお試しをご希望の方は、[インターネット保守]をセットアップしてお電話いただければ、弊社がシステムのセットアップ作業を行います。(まずは、お電話ください)
![20151126_2](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/20151126_2.png)
![tv02](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/tv02.jpg)
![ya01](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/ya01.jpg)
![tv04](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/tv04.jpg)
![ya01](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/ya01.jpg)
![tv05](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/tv05.jpg)
![](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2018/12/tv01.png)
インターネット保守をダウンロードする方法
上の[インターネット保守 download]ボタンを押してください。 使っているブラウザによって異なりますが、画面の下に下図のようなダウンロード情報が、表示されます。
▼インターネットエクスプローラ(IE)の場合
![20151204_30](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/20151204_30.png)
[保存]をクリックします。
[フォルダを開く]をクリックします。
▼クローム(Chrome)の場合
[フォルダを開く]をクリックします。
フォルダを開くと、[TeamViewerQS_Setup.zip]ファイルがダウンロードされています。
ダウンロードしたファイルを解凍(展開)する方法
ダウンロードしたファイルは、圧縮ファイル形式です。解凍(展開)
このファイルにカーソルを合わせて、[右クリック]を押してください。
![20151204_19](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/20151204_19.png)
![20151204_20](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/20151204_20.png)
メニューの[すべて展開]を実行します。
下図のように[TeamViewerQST_Setup]フォルダが作成されています。
![20151204_22](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/20151204_22.png)
ダウンロードが完了し、正しく展開されました。
インターネット保守をセットアップする方法
ダウンロードしたファイルを実行してセットアップするには、先ほどのダウンロードフォルダを開いて、[インターネット保守セットアップ]をダブルクリックしてください。
Windowsによって PC が保護されている場合
ダウンロードしたファイルは、保護されています。
上図のようなメッセージが出る場合は、[インターネット保守セットアップ]を右クリックしてプロパティを表示してください。
[ブロックの解除]-[OK]と順に押して下さい。
![20151204_25](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/20151204_25.png)
再度[インターネット保守セットアップ]をダブルクリックしてください。
下図の「プログラムセットアップ」確認画面が表示されます。「はい」を押してください。
![20151204_26](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/20151204_26.png)
「フォルダを作成しますか?」と表示されます。「はい」を押してください。
![20151204_27](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/20151204_27.png)
デスクトップに[インターネット保守]ショートカットアイコンが作成されているのを確認してください。
![20151204_28](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/20151204_28.png)
もし、[インターネット保守]ショートカットアイコンが見つからない場合は、右クリックして[最新の情報に更新]を実行してください。
![20151204_29](https://shougaishafukushi.com/wp-content/uploads/2015/11/20151204_29.png)
以上で[インターネット保守]のセットアップが、完了しました。